Nic.mx: El peor soporte en la industria en México.
Publicado por: Carlos Barbosa in novedades Avantvision, nic.mx on ene 28, 2009
Después de tener un altercado con personal de NIC.mx los cuáles definitivamente no tienen idea de lo que es el soporte al cliente.
Tuvimos problemas con un dominio, el cuál fue registrado erróneamente por nuestro personal.
Solicitamos un reembolso, nos dijeron que eso era prácticamente imposible.
Pagamos una cantidad de dinero, por algo que jamás utilizaremos, nosotros sabemos lo fácil que es cambiar el parámetro, o proveer un reembolso, lo que importa no son los 500 pesos, sino el atender al cliente.
Eso no existe con Nic.mx, esta gente tiene un monopolio en México y nadie se ha dado cuenta de eso, reciéntemente levantaron el portal registry.mx para intentar aparentar que no son los únicos que registran dominios, pero la verdad es que es un programa de afiliados, no hay más. Es un monopolio.
A continuación enlisto los peores puntos sobre NIC.MX
Tuvimos problemas con un dominio, el cuál fue registrado erróneamente por nuestro personal.
Solicitamos un reembolso, nos dijeron que eso era prácticamente imposible.
Pagamos una cantidad de dinero, por algo que jamás utilizaremos, nosotros sabemos lo fácil que es cambiar el parámetro, o proveer un reembolso, lo que importa no son los 500 pesos, sino el atender al cliente.
Eso no existe con Nic.mx, esta gente tiene un monopolio en México y nadie se ha dado cuenta de eso, reciéntemente levantaron el portal registry.mx para intentar aparentar que no son los únicos que registran dominios, pero la verdad es que es un programa de afiliados, no hay más. Es un monopolio.
A continuación enlisto los peores puntos sobre NIC.MX
- El proceso de registro: Nosotros desarrollamos cientos de interfaces al mes y reciéntemente trabajamos con Nielsen Norman Group en algunos proyectos de usabilidad web para empresas grandes de software, aparentemente esta gente esta loca, en su forma, existe la siguiente pregunta: De que color son los ojos de tu pareja. Lo juro, chequenlo.
- Los costos: 40 dlls por un dominio .com.mx .. no existe un dominio mas caro en todo el mundo
- La atención al cliente: Inexistente
- El soporte: cuál? cuándo solicité que me atendiera alguién de mayor rango me explicaron que no había nadie ese día, martes.. 3 de la tarde..
- Nic-Id.. Registry-ID .. que carajos es eso??
- En serio estamos muy molestos con esta gente, ni siquiera tuvieron la decencia de ofrecernos un reembolso por algo que no vamos a usar jamás. sino que.. se quedaron muy felices con nuestra plata, eso valen para nosotros: 500 pesos.
- Más vale gota que dure que chorro que se acabe.
Por el contrario, nuestra felicitación a Neubox.net por el excelente servicio que nos han prestado hasta el momento, son el único proveedor que ofrece un buen servicio a buen costo.
